의료과정
Tip!Tok! 병원직무교육
일반과정
| 학습시간 | 20차시 |
| 학습방법 | PC, Mobile |
| 수료기준 | 진도율 80% 이상 / 평균 40점 이상 |
| 수강료 | 87,780원 |
| 관련문의 | 055-248-1119 |
| 기업교육 안내 및 신청하기 |
본문
과정소개
의료환경의 환자중심으로 변화하는 내용을 포함하여 병원직무교육를 학습 할 수 있는 과정입니다.
환자를 중심으로 한 기본업무 스킬을 학습하고 환자가 의료기관에 내방하여, 진료접수부터 병원 이용과 관련된 과정 중에서 겪게 되는 상황들을 중심으로 구성
하였다.
학습대상
의료기관 및 병원에 근무하는 근로자
병원직무의 이해가 필요한 의료기관 종사자 및 신규 간호사
의료 서비스의 전문성 제고와 환자안전을 실천하고자 하는 의료인
학습목표
진료준비, 진료접수, 진료예약, 고객안내를 학습하여 세심하게 의료서비스를 제공할 수 있다.
진료전 설명과 대기 관리의 중요성을 학습하여 현업에 활용할 수 있다.
증명서 발급 안내, 진료비 수납과 의무기록 사본발급, 고객사후관리를 학습하여 현업에 활용할 수 있다.
원내 유괴와 배회를 예방하고, 의사소통이 어려운 환자를 적절하게 지원할 수 있다.
불만관리를 통해 고객의 마음을 헤아리고, 의료기관의 문제점과 취약점을 적극적으로 개선할 수 있다.
치료적 소통관계와 의사소통의 기술을 학습하여 응급환자, 외상환자, 사망환자 가족, 아동환자와 소통할 수 있다.
약물의 이해를 통해 안전한 투약의 기초를 다지고, 주의를 요하는 의약품의 보관과 관리를 학습하여 환자안전을 실천할 수 있다.
검체물 취급방법과 영상검사의 절차를 숙지하여 안전한 검사를 지원할 수 있다.
수술환자, 입원환자, 전과/전동환자, 퇴원환자 관리를 학습하여 현업에 활용할 수 있다.
통증, 낙상, 부동환자에게 위험성이 높은 저온화상과 욕창을 학습하고 환자안위와 안전을 도모할 수 있다.
운반차와 휠체어 이용 시 주의사항을 학습하고 안전한 환자의 이동과 환자교육을 수행할 수 있다.
학습내용
| 차시 | 내용 |
|---|---|
| 1차시 | 진료준비(정리정돈) |
| 2차시 | 진료접수 |
| 3차시 | 진료예약 및 고객안내 |
| 4차시 | 진료전 설명, 대기 관리 |
| 5차시 | 민원관리 |
| 6차시 | 유괴와 배회 예방, 의사소통이 어려운 환자 지원 |
| 7차시 | 불만관리 |
| 8차시 | 응급환자와 의사소통 |
| 9차시 | 약물의 이해 |
| 10차시 | 약품의 전달과 보관 |
| 11차시 | 검체물, 영상검사 관리 |
| 12차시 | 수술환자관리 |
| 13차시 | 입원환자 |
| 14차시 | 통증 |
| 15차시 | 통증관리(약물, 비약물) |
| 16차시 | 낙상 |
| 17차시 | 낙상예방 |
| 18차시 | 부동환자(저온화상과 욕창) |
| 19차시 | 욕창사정과 예방 |
| 20차시 | 안전한 환자 이동과 교육 |
평가기준
| 평가항목 | 진도율 | 시험 | 과제 | 진행단계평가 | 수료기준 |
|---|---|---|---|---|---|
| 평가비율 | - | 80% | 20% | 0% | - |
| 수료조건 | 80% 이상 | 0점 이상 | 0점 이상 | 0점 이상 | 40점 이상 |